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488		[공지]퓨젼HDTV 아날로그 사운드 문제 [0]	2003-02-11	1080
안녕하십니까 디비코입니다. 먼저 새로 출시한 저희 퓨젼HDTV를 구입하신 고객분들께 감사의 말씀을 드립니다. 고객 여러분의 관심 덕분에 퓨젼 HDTV는 지난 달 말 출시 이후로 순조로운 판매를 진행하고 있습니다. 그러나 불행히도 저희 양산 제품에 문제가 있음을 최근에 발견 하였습니다. 아날로그 TV시청 시 대부분의 시스템에서 아날로그 소리가 비정상정으로 작게 나오게 생산되어 출하된 문제가 있음을 인식하였습니다. 소프트웨어 적으로 해결 될 수 있는 사항 이었으면 좋았겠으나 하드웨어 적으로 몇 개의 작은 부품을 교체하여야 하는 방법밖에 없는 관계로 고객님들 불편함을 감수하고 제품을 수정한 후 교환 해 드려야 하게 되었습니다. 이러한 불편을 드리게 된 점 죄송한 마음 이루 말할 수 없으며 고개 숙여 깊이 사과 드립니다. 먼저 문제가 없는 제품을 보내드리고 문제의 제품을 수거 하는 것이 맞는 도리이겠으나 초기 양산 수량의 부족과 판매 호조로 미리 보내드릴 수 있는 충분한 제품이 본사에 확보되어 있지 않은 관계로 제품을 받은 후 수정을 하여 보내드리게 됨을 널리 양해 부탁 드립니다. 아날로그 소리가 작게 나시는 분들은(거의 모든 분들이며 아나로그TV를 사용하시지 않고 있는 분들도 문제가 있을 가능성이 많으므로 교환 받으시기를 권장합니다) 본사 주소로 박스에 퓨젼HDTV교환이라는 말씀을 쓰시고 착불 택배로 보내 주시면 감사하겠습니다. 예약 구매 하신 분들 중 리모콘을 선택하신 분들은 15일 리모콘과 함께 그렇지 않으신 분들은 저희가 제품을 받은 익일 우송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 제품이 현재 판매 된지 얼마 되지 않아 제품 상태가 거의 비슷하며 신품과 유사할 것으로 생각되나 혹 현재 사용하고 계신 제품으로 다시 받으시고 싶은신 고객 께서는 보드에 고객명을 기입하여 주시면 그 보드를 수정한 후 고객님께 돌아가도록 하겠습니다. 물론 수정 후에는 저희가 다시 풀 테스트를 한 후 우송할 예정입니다. 제품을 보내시기 전에 고객등록을 하시면 혹 우송 시 발송인 주소가 훼손 되거나 할 경우에도 대비가 되므로 고객등록을 해 주시면 더욱 더 감사하겠습니다. (저희 홈페이지 전자상거래 사이트에서 구매를 하신 고객이나 고객등록을 하신 분들께는 개인 메일이 갔습니다.)