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"A/S 요청서 작성하시기 전에 [자가진단하기]를 꼭 확인해 주세요!"

"다른 지역에 동일 전화번호를 사용하시는 분이 계실 수 있으니
경기지역 이외의 고객님들은 반드시 지역번호(031)를 눌러 주시기 바랍니다."

대표번호	031) 262-1686
주 소	[448-162] 경기도 용인시 수지구 죽전2동 931번지 남곡빌딩 A동 306호 이동수 상설매장 안쪽 3층
업무시간	월~금요일 오전 10시~오후6시(점심시간 12시~1시) / 토, 일 휴무
방문A/S	방문가능 시간 10:00 ~ 11:00 , 13:00 ~ 17:00

* 방문을 원하시는 고객님께서는 방문하루 전 MY Q&A 게시판에 미리 내용을 남겨주시면 빠른 처리에 도움이 되겠습니다.
- 방문고객님이 너무 많으시면 오래기다리셔야 하는 번거로움이 있으므로 시간을 조절해 드릴 수 있습니다. [MY Q&A]
* 방문시 증상재현을 위해 장시간 테스트가 필요한 경우 당일처리가 되지 않거나 처리시간이 지연될수 있음을 미리 말씀 드립니다.


	디비코 제품의 무상 보증 기간은 구입 후 1년 입니다.

	무상 보증 기간은 구입 일로부터 산정 되므로 제품 구입 후에는 반드시 고객 등록을 해주시기 바랍니다.

	제품보증서의 내용을 읽어보시고 A/S 요청 시 참고해 주시기 바랍니다.

	A/S 처리 시 운송 비용은 1년이내에는 반 반 부담, 1년이 넘으시면 소비자 전액 부담을 원칙으로 하며 소비자는 물품 송부시 비용을 지불해야 하며, 택배 이외(퀵서비스)의 제품 송부 요청시에는 소비자가 전액을 부담해야 합니다. ※구입 후 15일 이내 중요 품질 이상 발생 시에는 운송 비용을 본사에서 부담하며 이때는 꼭 대한통운택배를 이용해 주시기 바랍니다.

무상보증 기간이라도 다음과 같은 경우 유상처리 됩니다. (유상 수리비는 ㈜디비코 수리비 규정에 따릅니다.) - 사용상의 부주의로 인한 과실/충격/침수로 고장이 났을 경우 - 다른 목적으로 제품을 분해. 개조 했을 경우 - 화재, 지진, 수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우 - 당사 고객지원팀이 아닌 곳에서 수리를 받아 고장이 났을 경우 - 1년의 무상보증 기간이 지난 제품 국내에서 판매된 제품을 해외에서 국내로 A/S를 보낼 경우 왕복 운송비는 고객 부담을 원칙으로 합니다.